第06版: 产业
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应用市场风起云涌 流量与利益之争升级
盛尚文化:从传统纸质图书策划向教育数字化转型
 
2022年6月29日   
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强制跳转行为涉侵权 良性软件生态待构建
应用市场风起云涌 流量与利益之争升级

    国家互联网信息办公室已于近日发布新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,新规自2022年8月1日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示,修订发布新规旨在进一步依法监管移动互联网应用程序,促进应用程序信息服务健康有序发展。CNSPHOTO提供

    本报记者 彭婷婷

    腾讯(起诉主体为应用宝)起诉vivo不正当竞争案目前正在山东济南中院审理。腾讯的起诉理由为vivo限制用户从腾讯应用宝下载App,而让用户到vivo手机自带的应用商店里下载。一场关于应用商店商业生态与流量的争夺战愈演愈烈,而这背后是市场的风起云涌。

    流量争夺由来已久

    济南中院公示的信息显示,原告/上诉人为深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯科技(深圳)有限公司,被告/被上诉人为维沃移动通信有限公司(vivo)、广东天宸网络科技有限公司、济南丹宇经贸有限公司。

    此次诉讼是腾讯应用宝诉vivo品牌的运营主体等公司利用手机底层系统优势,通过插入弹窗、文字、按钮等方式,限制用户正常下载安装应用宝以及通过应用宝下载安装应用,同时诱导用户到vivo自带的应用商店下载或安装应用,以此获得更多的流量和商业利益。

    记者针对腾讯的诉讼情况是否属实及vivo是否存在诱导用户等问题致电vivo方面,vivo方面表示,暂不回应相关问题,一切以判决结果为准。

    此次腾讯与vivo的诉讼之所以闹得沸沸扬扬,主要是因为应用商店的流量入口属性使其成为腾讯和手机大厂们的必争之地。在微信内部打开某个外部链接,应用宝就“蹦”出来了。用vivo的应用商店搜索“应用宝”,则会被“温馨提示”使用手机自带的才安全便捷。

    事实上,vivo不是唯一一个被应用宝起诉的手机厂商。过去几年,腾讯因为应用宝的下载、安装问题,已经起诉了华为、OPPO等安卓手机大厂。而vivo也不是第一次被应用宝起诉,早在2017年,腾讯应用宝和vivo之间就曾因为不正当竞争而对簿公堂。

    那么,vivo此种做法是否涉嫌对软件分发渠道的垄断?北京市京师律师事务所数字经济法律事务部执行主任孟博对中国商报记者分析,有案例显示,网络服务提供商利用技术手段,通过影响用户选择,在未经其他公司同意的情况下,在其合法提供的网络产品或者服务中,强制进行目标跳转的行为,涉嫌违反法律规定,扰乱市场竞争秩序,侵犯了消费者的知情权、选择权,损害了其他经营者的合法权益。

    应用商店竞争升级

    随着互联网行业的快速发展,第三方应用商店和手机厂商自身应用商店的竞争已不可避免。应用商店不仅有大量的流量,还有实实在在的利益。

    如今,第三方应用商店的生存空间和价值萎缩已是不争的事实。艾媒咨询数据显示,受访移动应用开发者更倾向于在安卓应用商城渠道分发App,偏好在第三方应用商城及手机厂商应用商城分发的受访开发者占比分别达到52.1%及41.2%;而平台开放性(63.2%)则是其渠道选择的首要考虑因素。

    记者了解到,有不少平台通过“用户协议”的方式,将“流量劫持”跳转行为“正当化”。记者在某App“用户协议”上看到,该协议明确“本软件可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供”。

    那么,该类具有强制性的用户协议是否有效?

    孟博告诉记者,App用户协议上这些为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款是格式条款。根据民法典第四百九十六条的规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明,如果提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。

    此外,孟博还表示,根据民法典第四百九十七条的规定,若存在提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利或者提供格式条款一方排除对方主要权利的情形,该格式条款无效。

    此次腾讯与vivo的诉讼只是一个个例,但是未来或许还会有类似的场面出现。而想要彻底打破这个僵局,就得从行业的良性竞争入手。

    构建良性软件生态

    根据App Annie发布的《2022年全球移动市场预测》,智能手机成为更多用户最为信任的设备,用户通过智能手机来管理和支付他们常用的服务。移动设备提供了一种精简、可信且高效的订阅管理方式,数据也证明了这一点:仅在线视频应用用户支出就达到了120亿美元,比2020年增长2倍。

    前瞻产业研究院发布的数据显示,全球用户对于移动App的支出金额持续增长,2018年—2021年全球用户年度支出超过1亿美元的App数量明显增加,2021年达到233个,比2018年增加近100个。

    大市场必然需要良好的行业生态。国内众多应用商店迎来了市场的严格筛选,应用商店的发展状况与企业的综合实力密切相关,包括企业自己的终端、底层芯片共同组成的移动端生态。

    中国软件评测中心副总工黄江平建议,应支持以“软件定义”为特征的融合应用的自主研发。数据驱动信息技术产业变革,加速新一代信息技术的跨界融合和创新发展,通过软件定义硬件、软件定义系统等,带来更多新的产品、服务和模式创新,催生新的业态和经济增长点。同时,建议支持行业领域自主开源开放的技术产品研发,形成自主开源生态圈。

    政策层面也在发力规范。国家互联网信息办公室已于近日发布新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》。新规共27条,包括信息内容主体责任、真实身份信息认证、分类管理、行业自律、社会监督及行政管理等条款,新规自2022年8月1日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示,修订发布新规旨在进一步依法监管移动互联网应用程序,促进应用程序信息服务健康有序发展。