“双11”的包裹才刚刚收到，“双12”的物流大考就要来了。网购节点的快递量每年都在刷新纪录，单纯依靠“人海战术”提升效率已无法满足消费者的需求。而大数据、人工智能、5G等新技术在快递行业的仓储、运输、配送等环节正大展拳脚，刷脸、扫码等也提升包裹取寄时效，为网购带来便捷、智能的服务。

    物流竞赛升级

    国家邮政局监测数据显示，今年“双11”全天各邮政、快递企业共处理5.35亿件快件，是二季度以来日常处理量的三倍，同比增长28.6%，各快递物流企业收寄量都再创历史新高。在高负荷的订单量之下，各快递企业在全方位的物流智能化上下足了功夫。

    中国邮政在东、中、西部分别建立了自动化智能标杆仓，广泛应用AGV(柔性运输系统)、多层穿梭车、智能化设备，与领先企业合作探索物联网、AI云计算等新技术在仓储领域的普及应用场景，以数字化手段改造传统仓库，提升物流效率。

    顺丰今年首次在业务高峰期投入自动称重仪和自动上架及拣货机器人，有效提升关键环节的工作质量与效率，整体快件消化能力达到平日的两倍左右。顺丰57架波音货机已正式入列顺丰机队，服务“双11”高峰运输。

    圆通全网有100余套自动化设备投入使用，另外还有其他自动化辅助设备如摆臂、上车扫描仪等2000余台，全面提升中转操作的效率。同时，圆通还在23个省份上线全流程智能语音机器人，为客户24小时提供下单、快件查询服务。

    “经过多年积累，如今快递行业已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案，通过智能仓储、智能终端、智能语音、智能地图等科技手段更加紧密地连接供应链的仓储、运输、配送等端到端环节，实施全流程智能化管理和实时监控，提高运营效率与质量。”国家邮政局相关负责人说。

    利用5G技术创新

    5G的到来，对于物流行业意味着什么？北商研究院最新发布的《2019互联网+物流格局白皮书》显示，在物流科技方面，无人机、无人车、环保包装、送货机器人等技术已经逐渐被大众熟知。72.64%的用户希望5G技术普及后，物流时效更快，而71.76%的用户希望快递包裹更加安全。

    “通过5G高清摄像头，不仅可以实现人员的定位管理，还可以实时感知仓内生产区拥挤程度，及时进行资源优化调度，极大提高生产效率。”京东集团大数据研究院资深研究员张志统表示，5G与AI的结合，可以帮助对园区内的人员、资源、设备进行管理与协同，推动所有人、机、车、设备的一体互联。比如智能识别车辆，使园区内的车辆规范有序。

    “5G技术允许物流行业实现海量数据的高速率、低延时传输。同时，5G时代可以实现海量的物流装置和设备互联互通，这就为物流全流程数字化和实时决策管理提供了很好的基础。”德国弗劳恩霍夫物流研究院中国首席科学家房殿军表示，如果未来实现基于5G的无人驾驶技术，将能有效解决公路运输中的堵车、疲劳驾驶等瓶颈问题。这将使货运管理变得更加实时和高效、流程更加优化、物流成本更低。

    “区块链+供应链”融合

    除了5G以外，区块链技术在物流业也已探索应用。今年1月，京东物流、中国物流与采购联合会、“物流+区块链”技术应用联盟联合发布了《中国物流与区块链融合创新应用蓝皮书》。该蓝皮书将流程优化、物流追踪、物流征信和物流金融列为我国区块链技术在物流行业的四大应用方向。通过区块链和供应链的创新结合，可以助力物流行业朝着更高效、协同、智能的方向发展。

    “从当前行业发展来看，区块链应用的关键在于加强与实体经济的深度融合。物流是支撑实体经济发展的基础性行业，区块链在物流中的应用有助于建立多方信任、高效便捷的物流生态系统，有助于物流基础设施网络的建设。”工信部中国电子技术标准化研究院软件工程与评估中心主任周平表示。

    例如中远海运使用区块链解决跨境物流问题、中外运将区块链技术融入智慧物流建设、京东物流则联合福佑卡车打造快运对账区块链解决方案，都是用技术解决物流对账业务的典型案例。

    用技术推动物流行业创新，开放、共生的趋势已是共识。业内人士认为，距离区块链技术在物流行业大规模应用还需要一段时间，需要产学研用各方共同努力，在场景探索、标杆树立、标准制定等方面携手前行，促进区块链与实体经济、物流供应链行业的深度融合。（訾谦 刘园园 姜永斌）